
Este curso trata da importância do relacionamento interpessoal e discute as atitudes que ajudam a melhorar o ambiente de trabalho.
CONTEÚDO DO CURSO
Parte 1 – Relacionamento Interpessoal
- Competências necessárias para eficiência dos profissionais : Técnica, Organizacional e Interpessoal
- Habilidades para Competência Interpessoal
- Atitudes que favorecem o relacionamento
Parte 2 – Comunicação e Trabalho em Equipe
- Por que nos comunicamos?
- Comunicação exige preparação
- Qual é o objetivo da comunicação
- Como é meu interlocutor
- Qual o meio de comunicação mais adequado
- Qualidades da comunicação eficaz
Parte 3 – Trabalho em Equipe
- Equipes competentes
- Grupo X Equipe
- Responsabilidade do líder
- Plano de trabalho para uma equipe competente